SUPPORT

サポート

ASTER Drum Labの導入、動作、購入・ダウンロードについてご案内します。

01

インストール

ダウンロードしたインストーラーを実行し、使用するプラグイン形式を選択してください。インストール後、DAWでプラグインの再スキャンが必要な場合があります。

02

対応環境

現在公開済みの対応状況は製品ページに掲載しています。「準備中」の環境へはインストールしないでください。

製品ページへ
03

再ダウンロード

購入時のメールアドレスを入力すると、有効期限付きリンクを受け取れます。

再ダウンロードへ
04

購入メールアドレスを忘れた場合

Paddleの領収書・取引番号、おおよその購入日、購入金額と通貨、購入者名、心当たりのあるメールアドレスを添えてお問い合わせください。カード番号全文、パスワード、本人確認書類は送信しないでください。

これらの情報がなく、当社で購入記録を特定できない場合は再ダウンロードに対応できません。製品を再度ご購入ください。

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05

お問い合わせ

お問い合わせには、ご利用のOS、DAW名とバージョン、プラグイン形式、問題が起きた手順を添えてください。

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